“148”，谐音“要司法”，寓意群众遇到法律方面的困难与问题，可以找司法行政机关求助。

自1998年成立“148”以来，福建司法行政系统深入践行司法为民宗旨，立足职能，探索实践，推动“148”工作从无到有、不断发展完善，逐步走出了一条具有福建特色的“148”为民服务之路……

源起

着力守好“148”为民服务的初心

解民忧，纾民困，暖民心。1998年，福建省启动“148”试点工作。1999年，全省开通“148”法律服务专用电话，开启了法律服务便民之门。据不完全统计，“148”热线开通仅一年，全省就受理法律事务3万余件，实实在在为群众开辟出一条排忧解难的温暖热线。

“148”工作被福建省委、省政府纳入年度15个为民办实事项目之一。在以后的十几年中，全省各级司法行政机关成立“148”指挥中心，部署开展“148”法律服务比数量、比质量、比形象“三比”等活动，积极为广大群众提供热情、优质、高效的法律服务。“148”职能由单纯的接听解答群众法律咨询，不断拓展到包含律师、公证、司法鉴定、法律援助、法治宣传、人民调解、司法考试等在内的各项司法行政业务，“148”真正让百姓得到了实惠，社会影响力不断扩大。

“一直以来，我们都致力于为老百姓提供优质便捷的公共法律服务，让老百姓切身感受到法治建设带来的实实在在成效”。福建省司法厅公共法律服务管理处负责人介绍说。

守正

大力拓宽“148”为民服务的途径

福建省司法厅党委先后多次在福州、泉州、厦门、南平等地召开现场会，制定下发一系列重要文件，加快公共法律服务体系建设，拓展“148”法律服务职能。2018年底，全省建成86个市（县、区）公共法律服务中心、1105个乡镇（街道）公共法律服务站、16762个村（社区）法律服务点，实现了市县乡村四级实体平台和村（社区）法律顾问全覆盖，全面开通了“12348”法律服务热线，上线运行了“12348福建法网”，全年累计为广大群众办理诉讼和非诉讼法律事务34万件、公证55.49万件、司法鉴定6.5万件、法律援助4.15万件。

2019年，聚焦创新创业创造，推进民营企业“法治体检”；聚焦老区苏区和困难特殊人群，深入开展“助力脱贫攻坚”“根治农民工欠薪”等公益法律服务……

2020年，持续深化公共法律服务体系标准化规范化建设，推动“三大平台”融合升级，热线平台接听咨询服务18.2万人次，群众参评率和满意率居全国前列……

2021年，福建省司法厅率先出台《全省律师服务全方位推动高质量发展超越的若干意见》，牵头建立“福建省公共法律服务体系建设厅际联席会议”制度；设立海丝中央法务区公共法律服务中心，创建全国首批涉外法律服务示范机构6家；创新打造福建省“蒲公英”普法志愿者联盟，全省有61个单位和48名个人获评全国“七五”普法先进；坚持和发展新时代“枫桥经验”，化解矛盾纠纷20.6万件；接听解答群众咨询25.71万人次，满意率99.7%；开展“法援惠民生”活动，办理法律援助案件8.21万件，为受援人挽回损失5.7亿元；推行学历、学位等四类公证“全国通办”“省内通办”，办理公证46万件、司法鉴定11.2万件；全面推行行政审批标准化建设，193项结果材料和331项申请材料全部完成电子证照配置，省级50项行政审批事项全部实现“最多跑一趟”或“一趟不用跑”；系统内多家单位获评“全国根治拖欠农民工工资先进集体”“全国服务农民工公益法律服务行动成绩突出荣誉集体”“全国维护妇女儿童合法权益先进集体”称号……

创新

大力打造“148”为民服务的品牌

新时代赋予新使命，新使命呼唤新作为。

为推进“148”工作转型升级，构建更高水平的公共法律服务体系，2022年1月，福建省司法厅在全系统部署开展为期三年的“不忘初心牢记嘱托打造新时代福建‘148’品牌”行动。

坚持目标导向。发挥司法行政专业和资源优势，以公共法律服务体系建设为“纲”、以实体、网络、热线“三大平台”为载体，把全省律师、公证、司法鉴定、法律援助、法治宣传、人民调解、仲裁等司法行政公共法律服务作为“目”总揽起来，打造具有福建特色的“148”品牌，更好地满足新时代人民群众对法律服务的多元需求，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

突出项目驱动。以项目服务群众，用项目推动工作，精心选好项目、培育项目、推广项目，努力实现服务质量与业务水平两促进、双提升。树立“人无我有、人有我优、人优我特”创新理念，立足实际，大胆创新，打造一批具有地域优势、系统特色的法律服务品牌。按照“工作项目化，项目清单化，清单责任化”工作要求，研究制定实施方案，细化各阶段活动内容，明确时间表、路线图、责任人和具体推进举措，确保项目有序有力推进，取得实实在在成效。

注重统筹推进。福建省司法厅成立专项领导小组和工作专班，督促指导各地各部门开展“148”品牌创建活动。2022年为“启动推进年”，着重加强宣传、全面铺开，重点培育10个最具典型性、最有推广复制价值的省级示范项目；2023年为“拓展深化年”，着重以点带线、以线扩面，发挥示范项目的辐射、引领、带动效应；2024年为“总结提升年”，着重总结经验做法、固化制度机制，形成一批实践成果、制度成果、理论成果，打造在全省全国叫得响、立得住、具有较大影响力的新时代福建“148”品牌。

风正海阔千帆竞，百尺竿头再攀登。沐浴着新时代的春风，福建司法行政系统将踔厉奋发、笃行不怠，全力打造新时代福建“148”品牌，使之真正成为人民群众的“开心锁”“连心桥”“守护神”。