提升消费品质——2026年“3·15”国际消费者权益日主题

——来源：德化县市场监督管理局

315 消费者权益日

2026年全国消协组织消费维权年主题 

“提升消费品质”提升消费品质”的三方面涵义

一是提升商品服务质量，筑牢消费品质基础。

二是提升消费维权效能，增强消费品质保障。

三是持续优化消费环境，涵养消费品质生态。

消费者维权实用指南

1保留关键证据凭证类型：

购物小票、发票、合同、聊天记录、交易截图、商品包装等。特别提示：网购需保存订单信息、物流记录及网页公证截图。

2维权四大途径协商解决：

优先与商家沟通，要求退换货或赔偿；投诉举报：拨打12315热线或登录全国12315平台；通过属地市场监管部门、消协提交投诉。（微信 / 支付宝搜索 “消协 315” 小程序）行政调解：向市场监管部门及其它主管部门申请调解。司法诉讼：若调解无果，可向法院起诉。

温馨提示

理性消费，留存凭证，遇纠纷及时维权！关注市场监管部门发布的消费警示，共建满意消费环境。